Nhắc đến việc gửi và nhận email. Outlook được xem là một trong những phần mềm phổ biến nhất trên thế giới. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến việc không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook. Vấn đề này có thể gây khó chịu và ảnh hưởng đến công việc của người dùng. Vì vậy, trong bài viết này, MEOTHUTHUAT sẽ cùng các bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gửi và nhận được mail trong Outlook.
Nguyên nhân khiến bạn không gửi và nhận được mail trong Outlook
Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc không gửi và nhận được mail trong Outlook, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Kết nối internet chậm hoặc mất kết nối.
- Cài đặt Outlook chưa đúng cách hoặc file cài đặt bị hỏng.
- Cài đặt máy chủ email không chính xác hoặc bị lỗi.
- Sử dụng tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có cấu hình quá chặt chẽ, ngăn chặn Outlook kết nối đến máy chủ email.
- Thiết bị đang sử dụng bị lỗi hoặc không tương thích với Outlook.
- Tài khoản email của bạn bị khóa hoặc không còn hiệu lực.
- Nhà cung cấp email của bạn đang gặp sự cố hoặc bị quá tải.
- Thư mục hộp thư đến của bạn quá đầy, vượt quá giới hạn dung lượng.
Sửa lỗi không gửi và nhận được mail trong Outlook
Nếu bạn đang gặp vấn đề không gửi và nhận được email trong Outlook, có thể bạn đã gặp phải một số vấn đề phổ biến. Dưới đây là một số giải pháp để khắc phục các vấn đề này:
Kiểm tra kết nối internet
Đảm bảo rằng bạn đang kết nối với internet để có thể gửi và nhận email. Để kiểm tra kết nối internet bạn hãy thực hiên theo các bước sau:
- Kiểm tra xem máy tính của bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc cáp mạng chưa.
- Mở trình duyệt web và thử truy cập vào một trang web bất kỳ
- Nếu bạn không thể truy cập vào trang web hoặc trình duyệt web hiển thị thông báo lỗi kết nối. Hãy kiểm tra lại kết nối mạng của bạn theo các cách sau:
- Kiểm tra ổ cắm cáp mạng.
- Khởi động lại modem hoặc router của bạn.
- Dùng trình gỡ lỗi mạng của máy.
- Kiểm tra lại cấu hình mạng TCP/IP.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.
- Nếu máy tính của bạn đang sử dụng mạng công cộng, như mạng Wi-Fi tại quán cà phê hoặc khách sạn. Hãy đăng nhập lại vào mạng trước khi có thể truy cập internet.
Kiểm tra tài khoản email
Kiểm tra tài khoản email của bạn để đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập và cung cấp thông tin đăng nhập đúng. Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu gần đây, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật mật khẩu của tài khoản email trong Outlook.
Kiểm tra cài đặt máy chủ email
Nếu bạn đang sử dụng cài đặt máy chủ email riêng, hãy đảm bảo rằng các cài đặt này đã được cập nhật đúng và phù hợp với nhà cung cấp email của bạn. Dưới đây là cách kiểm tra cài đặt máy chủ Outlook:
- Mở Outlook và chọn File trong thanh menu.
- Chọn Account Settings và chọn Account Settings trong danh sách thả xuống.
- Chọn tài khoản email của bạn và chọn Change.
- Kiểm tra các thông tin về máy chủ đăng nhập, máy chủ đầu ra và cổng.
- Nếu thông tin này không chính xác hoặc không tương thích với nhà cung cấp email của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp để có thông tin chính xác.
- Sau khi đã kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cài đặt, chọn Test Account Settings để kiểm tra xem Outlook có thể kết nối và gửi/nhận email thành công không.
Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể ngăn chặn Outlook kết nối đến máy chủ email. Đảm bảo rằng Outlook đã được thêm vào danh sách trắng hoặc cho phép trong phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bạn.
Thử lại sau
Nếu Outlook vẫn không thể gửi hoặc nhận email, hãy chờ một vài giờ và thử lại sau. Có thể máy chủ email của nhà cung cấp của bạn đang gặp sự cố hoặc bận quá tải.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với Outlook, hãy liên hệ với nhà cung cấp email của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ của Outlook để được hỗ trợ thêm.
Tóm lại, lỗi không gửi và nhận được mail trong Outlook là một lỗi không mong muốn. Tuy nhiên với những biện pháp khắc phục bên trên. Người dùng hoàn toàn có thể khắc phục được sự cố này một cách hiệu quả. Chúc các bạn nhanh chóng khắc phục được sự cố trên Outlook của mình.
